Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü için Şikayet Mekanizması
Sesleri Güçlendirin, Standartları Yükseltin!
Şikayet & ihbar mekanizmaları neden bu kadar önemli?
Şikayet mekanizmaları etkili risk yönetimi ve özen gösterme süreçleri için önemli dayanak oluşturur
Erken Uyarı Sistemi
Etkili şikayet, yakınma ve ihbar mekanizmaları, sorunları büyümeden önce tespit ederek erken uyarı sistemleri olarak işlev görür. Bu, hasar ödemeleri, para cezaları veya itibar şeklinde işletmenize gelebilecek zararları önlemenize veya sınırlandırmanıza yardımcı olur.
Risk Analizi & Denetim
Şikayet ve ihbar portalları, değer zinciriniz boyunca riskleri analiz etmek için oldukça etkili ve verimli bir araç olabilir. Ayrıca, şirketlere risk yönetimi ve spesifik özen gösterme süreçlerinin etkinliği hakkında geri bildirim alma fırsatı sunarlar. Bu nedenle risk yönetim sistemlerinin daha da geliştirilmesi için önemli bir yapı taşı oluştururlar.
Dolandırıcılık Tespiti ve Caydırıcılık
Sertifikalı Suistimal İnceleme Uzmanları Birliği, 2022 yılında mesleki suistimallerin %42'sinin şikayet raporları aracılığıyla tespit edildiğini bildirmiştir. Etkili şikayet kanalları, ihbar edilme ve yakalanma korkusuyla kötü niyetli aktörleri de caydırabilir.
Uyumluluk
WhiteBox ile uyumluluk artık çok kolay
WhiteBox, aşağıdakilerle tam uyumluluk için geliştirilmiştir:
- Alman Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü Yasası (LkSG)
- AB Kurumsal Sürdürülebilirlik Özen Yükümlülüğü Direktifi (EU CSDDD)
- İhbarcıların Korunmasına İlişkin AB Direktifi
6 adımda anahtar teslim uyumluluk nasıl sağlanır!
Dakikalar içinde kurulum
Hazır prosedürler, raporlama formları ve politikalar (şablon olarak sağlanır) ile birlikte sezgisel bir arayüz, hızlı ve kolay bir uygulama sağlar.
Uzmanlık gerektirmez
WhiteBox sizi uyumluluğa yönlendirir ve şikayet mekanizmalarının kurulmasını basitleştirir. Ek yardım için danışman ağımız her zaman hizmetinizdedir.
Tam kapsamlı refakat hizmetleri
Prosedürün oluşturulması ve politikaların hazırlanması için danışma
Onlarca yıllık deneyime sahip alan uzmanlarından danışmanlık alın
Personel kapasitesinin geliştirilmesine yönelik eğitim programları
Prosedür yöneticilerini ve yönetim personelini yükümlülükleri ve en iyi uygulamalar konusunda eğitin
Paydaş eğitimi için eğitim programları
Paydaşları hakları ve prosedürü nasıl etkin ve uygun şekilde kullanabilecekleri konusunda eğitmek
Prosedür yönetimi için devam eden hizmetler
Ombudsman hizmetleri, isteğe bağlı çeviriler, danışmanlık, yasal değerlendirmeler ve daha fazlası
Tedarik Zincirinizle Sorunsuz Entegrasyon İçin Tasarlandı
Erişilebilirlik
İstatistik & Analiz
Etkinliği gözden geçirmek, risk analizleri yapmak ve trendleri keşfetmek için istatistikler ve grafiklerden yararlanın. WhiteBox, gelen şikayet raporlarından istatistiklerin toplanmasını otomatikleştirir ve toplanan verileri platform üzerinde çeşitli özelleştirilebilir ve detaylı grafikler aracılığıyla analiz etmenizi sağlar. Bu, etkinlik değerlendirmeleri için temel oluşturur ve risk analizleriniz sırasında gelişen risk trendlerini, yüksek riskli iş sahalarını, tedarikçileri, bölgeleri ve sektörleri tespit etmenize yardımcı olur.
Etkin Şikayet Yönetimi
Düzenle | Otomatikleştir | Kolaylaştır | İzleDokümantasyon ve Raporlama
Şirketlerin Belgelendirme ve Yıllık Raporlama yükümlülüğü kapsamında, 10. Madde uyarınca, şirketlerin alınan şikayetler ve önleyici ve iyileştirici eylemlerin uygulanması ve etkinliği hakkında sürekli olarak belge hazırlamaları ve kamuya rapor sunmaları gerekmektedir. WhiteBox, şikayet prosedürünüzle ilgili tüm bilgi ve metriklerin otomatik olarak belgelenmesini ve kolayca erişilmesini sağlayarak, Alman Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü Yasası'nın 10. Maddesi'ne uygun yıllık raporların oluşturulmasını mümkün kılar.
Entegre Hizmet Sağlayıcıları
Hukuki Değerlendirmeler
Arabuluculuk Hizmetleri
Ombudsman Hizmetleri
Çeviri Hizmetleri
Denetim Hizmetleri
ve Daha Fazlası
Sertifikalı Hizmetler
Uyumluluk departmanınızı desteklemek için bölgesel uzmanlığa sahip firmaları seçin
WhiteBox ve ek şikayet mekanizmalarınız için tam kapsamlı kurulum ve yönetim hizmetleri
Şikayet ve ihbar prosedürleri için yüksek nitelikli danışmanlık hizmetleri
Uyum ve Risk Yönetimi Yazılımlarıyla Entegrasyon
& diğer özelleştirmelerÖzelleştirmeler, Uzantılar & Entegrasyonlar
WhiteBox'ın herhangi bir yönünü özelleştirin
WhiteBox'ı diğer sistemlere bağlayın
WhiteBox'ı ek kanallarla genişletin
Yeni çözümler oluşturun
Veri Güvenliği & Uyumluluk
Veri koruma düzenlemelerine ve güvenlik en iyi uygulamalarına uyum, WhiteBox sistemindeki verilerin bütünlüğünü korur- AB GDPR
- BDSG (Almanya)
- KVKK (Türkiye)
& daha fazlası
Erişim İzni Ayarları
Bölgeler, risk kategorileri, işlem aşamaları, tedarikçiler, müşteriler (hizmet sağlayıcılar için) ve daha fazlası için departman ve kullanıcı seviyelerinde son derece modüler erişim hakları yönetimi
Hesap Güvenliği
Zorunlu yüksek güvenlikli parolalar ve isteğe bağlı iki faktörlü kimlik doğrulama girişleri
BT Güvenliği
BT altyapı güvenliğinde en iyi uygulamaların kullanılması (daha fazla bilgi için buraya tıklayın).
Veri anonimleştirme
Harici sistemlerde uyumlu bir şekilde işlenmesi için otomatik veri anonimleştirme
Şirketler için WhiteBox
Temel Planlar
Sorumlu Tedarikçiler & İşletmeler İçin
Kademe 1
49 çalışana kadar
Sınırsız rapor
Sınırsız rapor dili
Ücretsiz politika şablonu
3 yöneticiye kadar
30 Gün para iade garantisi
Kademe 2
50'den fazla çalışan
Sınırsız rapor
Sınırsız rapor dili
Ücretsiz politika şablonu
5 yöneticiye kadar
60 Gün para iade garantisi
Kademe 3
250'den fazla çalışan
Sınırsız rapor
Sınırsız rapor dili
Ücretsiz politika şablonu
10 yöneticiye kadar
90 Gün para iade garantisi
Sektör Liderleri & ESG Öncüleri İçin
Kademe 4
1000'den fazla çalışan
Sınırsız rapor
İstatistik eklentisi
25 yöneticiye kadar
Kademe 5
3000'den fazla çalışan
Sınırsız rapor
İstatistik eklentisi
50 yöneticiye kadar
Eklentiler
İstatistikler
İstatistik işlevselliğini ve gösterge tablosunu etkinleştirir
Raporlarla ilgili her türlü istatistiği otomatik olarak toplayın
Dosyalanan raporlarla ilgili her türlü istatistiğin grafiği
İstatistikleri farklı formatlarda dışa aktarabilme
Whitelabel
Whitelabel
Şirketinizin alan adını, logosunu ve adını kullanın
Tamamen WhiteBox sistemine dayanmaktadır
Daha fazla özelleştirme mümkün