ihbar.eu
Paydaşlar için
WhiteBox Paydaşlar için Şikayet Mekanizması
WhiteBox Şikayet Mekanizması Avrupa Tedarik Zincirlerindeki İnsan Hakları Riskleri ve İhlallerine Karşı Sesinizi Yükseltmenizi Sağlar
Tedarik Zincirlerinde İnsan Hakları ve Sürdürülebilirlik Raporlaması
Herhangi bir ülkedeki ticari faaliyetlerden olumsuz etkilenen herkes, kendilerini etkileyen şirket hakkındaki şikayetlerini bildirebilir ve ayrıca İnsan Hakları ve Sürdürülebilirliği destekleyen STK'lardan yardım isteyebilir. Bu rapor daha sonra tedarik zinciri boyunca, ihlalleri ve riskleri düzeltmek veya önlemek için harekete geçmekle yükümlü olan Avrupa Birliği içindeki ticari müşterilere iletilir.
WhiteBox Hakkında
Platformumuz WhiteBox, tedarik zinciri paydaşlarının ve ihbarcıların Avrupa tedarik zincirlerindeki sürdürülebilirlik ihlallerini, insan hakları ihlallerini ve diğer etik dışı iş uygulamalarını bildirmeleri için güvenli ve istenirse anonim bir şikayet mekanizması sunar. Suistimal olaylarını bildirmenin zor olabileceğini biliyoruz ve bu nedenle WhiteBox kullanıcı dostu ve erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. WhiteBox'ı kullanarak, misilleme korkusu olmadan anonim ve güvenli bir şekilde suistimal olaylarını bildirebilirsiniz.
WhiteBox nedir?
Tedarik zincirlerindeki insan hakları ve sürdürülebilirlik ihlallerini veya risklerini raporlamak ve ilgili taraflara bildirmek için evrensel şikayet mekanizması. Daha fazla bilgi için videomuzu izleyin.
İhlal ve Risk Örnekleri
İnsan Hakları
İnsan hakları risklerini ve ihlallerini nasıl tespit edeceğinizi öğrenin
Rehber
Neden raporlamalısınız?
Alman Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü Yasası (LkSG) ve yakında yürürlüğe girecek olan AB Kurumsal Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü Direktifi kapsamında, raporlarınız tedarik zincirlerinin hesap verebilir hale gelmesinde önemli bir rol oynamaktadır.
İyileştirici
İşletmeler, şikayet raporları veya potansiyel ya da fiili sorumluluk ihlali belirtileri varsa düzeltici önlemler alarak halihazırda meydana gelmiş ihlalleri ele almalıdır.
Önleyici
Şirketler bulunan riskleri önlemeli ve gelecekte benzer ihlalleri önlemek veya bu tür sorunların tekrarlanma riskini azaltmak için önleyici tedbirleri uygulamaya koymalıdır.
Denetim
Şikâyet prosedürleri şirketlerin sadece sorunları düzeltmelerine olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda risk yönetimi ve durum tespiti çabalarının ne kadar etkili olduğuna dair değerli geri bildirimler de sağlar. Bu geri bildirim, risk yönetimi ve durum tespiti stratejilerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için çok önemlidir.
Kişisel Etki
Kendi Çalışma Koşullarınızda ve Ortamınızda İyileştirmelerWhiteBox aracılığıyla yapılan bildirimler, çalışma koşullarında ve çevresel uygulamalarda somut iyileştirmelere yol açabilir. Paydaşlar güvensiz çalışma koşulları veya çevre kirliliği gibi sorunları bildirdiğinde, şirketler araştırmaya ve düzeltici önlemler almaya teşvik edilir. Bu da daha güvenli işyerleri, adil ücretler ve daha iyi çevre yönetimi ile sonuçlanabilir ve etik olmayan uygulamalardan etkilenenlere doğrudan fayda sağlayabilir.
Toplumsal Etki
daha geniş topluluk ve çevre için iyileştirmelerŞikâyet mekanizmasının paydaşlar tarafından toplu olarak kullanılması, daha adil ve daha etik bir iş ortamının oluşturulmasına yardımcı olur. Paydaşlar, ihlalleri sürekli olarak bildirerek etik dışı uygulamaların gün ışığına çıkarılmasını ve ele alınmasını sağlar. Bu sadece şirketleri sorumlu tutmakla kalmaz, aynı zamanda onları tedarik zincirleri boyunca daha sürdürülebilir ve etik uygulamaları benimsemeye teşvik eder. Zaman içinde bu, küresel iş operasyonlarında hesap verebilirlik ve dürüstlük kültürüne katkıda bulunur
WhiteBox'taki raporlarınız nasıl olumlu eyleme dönüşür?
İnsan hakları ve sürdürülebilirlik konularını raporlamak sadece bir endişeyi dile getirmek değil, değişim için bir katalizör olmaktır. WhiteBox aracılığıyla yaptığınız her rapor daha güvenli, daha etik ve daha sürdürülebilir bir dünya yaratılmasına katkıda bulunur. Sesiniz önemli ve WhiteBox ile bunu nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi burada bulabilirsiniz.
Adım 1
Rapor Gönderimi
Paydaşlar (doğrudan çalışanlar, tedarikçilerin çalışanları ve fabrikaların komşuları gibi diğer etkilenen bireyler dahil) WhiteBox platformu aracılığıyla raporlar sunabilirler. Kimliği korumak amacıyla raporlar anonim olarak da iletilebilir. Gönderim prosedürü, tüm önemli bilgileri sunmanızı kolaylaştıran ayrıntılı bir form ile basitleştirilmiştir. Platform, birden fazla dili destekleyerek küresel erişilebilirlik sağlar. Ayrıca, en son sesli metin transkripsiyon teknolojileri sayesinde okuryazar olmayan paydaşlar tarafından da kullanılabilir.
Adım 2
Rapor Alımı
Gönderimden sonra, rapor bildirilen şirkete ve eğer talimat vermişseniz, ilgili organizasyonlara (bildirilen şirketin doğrudan ve dolaylı müşterileri) iletilir. Rapor, WhiteBox'a dahil edilmiş ve soruna en yakın olan organizasyonun yöneticileri tarafından alındığında, raporu gönderen kişiye bir onay mesajı gönderilir.
Adım 3
İnceleme & Değerlendirme
Rapor, eğitimli yöneticiler veya atanmış danışmanlar tarafından değerlendirilir ve sorun araştırılır. Bu, sağlanan bilgilerin doğrulanmasını, raporu gönderen kişiyle iletişim kurulmasını ve sonraki adımlara yardımcı olmak için tamamlayıcı bilgilerin toplanmasını içerir.
Adım 4
İlgili Taraflara İletilmesi
Raporlar, şikayete yanıt olarak uygun eylemleri belirlemesi gereken ilgili departmanlara ve yönetime/direktörlere iletilir.
Adım 5
Eylem Planının Hazırlanması
Etkilenen taraflar ve paydaşlarla işbirliği içinde, iyileştirici veya önleyici bir eylem planı oluşturulur. Bu adım, bildirilen sorunu ele almak için net hedefler, sorumluluklar ve zaman çizelgeleri belirlemeyi içerir.
Adım 6
Eylemlerin Uygulanması
Sorumlu şirket ve müşteriler, seçilen eylemleri uygular. Bu, sorunu düzeltmek için düzeltici önlemleri, gelecekteki oluşumları önlemek için önleyici önlemleri veya her ikisini birden içerebilir.
Adım 7
İzleme & Değerlendirme
Uygulanan eylemlerin etkinliği sürekli olarak izlenir. WhiteBox, eylemlerin ilerlemesini izlemek, paydaşlardan geri bildirim toplamak ve genel etkiyi değerlendirmek için araçlar sağlar.
Adım 8
Geri Bildirim & Sürekli İyileştirme
Paydaşlar, alınan eylemler hakkında geri bildirimde bulunmaya teşvik edilir. Bu geri bildirim, önlemlerin etkinliğini değerlendirmek ve şirketin risk yönetimi ve özen süreçlerinde iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için çok önemlidir.
Adım 9
Kapanış & Pozitif Etki
Sorun, tüm tarafların memnuniyetine göre çözüldüğünde, rapor resmi olarak kapatılır. Raporu gönderen kişiye kapanış bildirimi yapılır ve rapor gelecekteki referans ve uyumluluk amaçları için arşivlenir. Sayenizde, çalışma ortamınızda veya çevrenizde iyileştirmeler yapılmıştır. WhiteBox bu değişikliklerin kolaylaştırılmasına yardımcı olmuştur.
Neden Whitebox?
WhiteBox, paydaşların kendilerini olumsuz etkileyen şirketlerin ticari müşterilerine şikayet raporları ile ulaşmalarını sağlar, böylece ticari müşterileri durumu düzeltmek ve gelecekteki etkileri önlemek için harekete geçebilirler. WhiteBox'ı, WhiteBox'ta aktif olmasalar bile bir şirketi raporlamak için kullanabilirsiniz. İlgili şirketin iş müşterilerini Avrupa'da araştıracağız ve raporunuzu ilgili şirketlere ileteceğiz; bu şirketler, raporunuza yanıt vermek ve harekete geçmekle yükümlüdürler.
WhiteBox'ta raporları kim yönetir?
Raporlar, münferit şirketlerin atanmış personeli veya bu şirketler tarafından tutulan harici danışmanlar tarafından yönetilir. Her iki durumda da şirketler WhiteBox'a, platformu kullanan yöneticilerin uygun bir eğitimden geçtiğini ve tarafsızlık ve gizlilik gibi yükümlülükler altına girdiğini garanti eder. Hizmetlerini WhiteBox üzerinden sunmak isteyen danışmanlık firmaları sertifikalı iş ortağı olmak zorundadır.
Şikayetler
Alman Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü Yasası'na göre, Şikayet Raporları ile ilgilenenler zamanında hazır bulunmalı, tarafsız hareket etme garantisi sağlamalı, bağımsız olmalı ve talimatlara bağlı olmamalı (çıkar çatışması olmamalı), gizliliği korumakla yükümlü olmalı ve uygun şekilde eğitilmelidir.
Tedarik Zinciri Özen Yükümlülüğü
İhbarcılık
AB İhbar Direktifi'ne göre, İhbar Raporlarını İşleyenler bağımsız olmalıdır. Ayrıca, şirketler, diğer (operasyonel) görev ve sorumlulukların çıkar çatışmalarına yol açmamasını ve işleyenlerin gerekli uzmanlığa sahip olmasını sağlamalıdır.
İhbarcı Koruma Yasaları
Nasıl
Rapor Oluşturulur
WhiteBox'ın Şikayet Raporlama Mekanizmasına hoş geldiniz. Platformumuz, Avrupa şirketlerinin tedarik zincirindeki insan hakları veya sürdürülebilirlik ihlalleriyle ilgili sorunları kolayca, anonim ve güvenli bir şekilde bildirebilmenizi sağlamak için tasarlanmıştır. Raporlama sürecini başlatmak için güvenli raporlama portalımıza erişmeniz gerekmektedir.
İşte platformumuzu kullanarak nasıl rapor oluşturabileceğiniz:
ADIM 1
Raporlama Portalına Erişin
İlk adım olarak, formu dolduracağınız dili seçebilirsiniz. Metin girişi tüm dillerde mevcut olsa da, sesli giriş desteği belirli dillerle sınırlıdır. Ayrıca, giriş dilinizin formun dilinden (çıkış dilinden) farklı olabileceğini unutmayın. Bu adım, raporlama sürecini tercih ettiğiniz dillerde rahatça sürdürebilmenizi sağlar. Lütfen dillerinizi seçin ve devam etmek için "İleri" tuşuna tıklayın.
ADIM 2
Form Türünü Seçin
Bir sonraki adımda, tercih ettiğiniz form türünü seçin. WhiteBox, iki seçenek sunar: yalnızca metin içeren standart bir form ve sesli giriş destekli bir form. Sesli giriş destekli form, okuma ve metin girişi ile zorluk yaşayan veya bilgiyi sözlü olarak vermeyi tercih eden kullanıcılar için tasarlanmıştır; bu seçenek, istenirse tamamen anonim kalmanıza olanak tanır. Sesli giriş destekli form, yalnızca form metnini dinlemenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda konuşarak bilgi girmenize de olanak tanır. İhtiyaçlarınıza en uygun seçeneği belirleyin ve devam etmek için "İleri" tuşuna tıklayın.
ADIM 3
Prosedür Türünü Seçin
Bu adımda, takip etmek istediğiniz prosedür türünü seçmeniz gerekecek. Bir şikayet raporu veya bir ihbar raporu doldurmayı seçebilirsiniz. Şikayet raporu, bir şirketin tedarik zinciri ile ilgili olarak meydana gelmiş insan hakları veya çevre ile ilgili ihlaller ya da riskler hakkında bir şikayettir. İhbar raporu ise şirketi etkileyebilecek etik dışı veya yasa dışı faaliyetlerle ilgili bilgi paylaşımını içerir. Farkı anlamak, raporunuzun doğru kategorize edilmesini ve uygun şekilde ele alınmasını sağlar. Seçiminizi yapmadan önce açıklamaları dikkatlice okuyun ve devam etmek için "İleri" tuşuna tıklayın.
ADIM 4
Politikaları Gözden Geçirin & Kabul Edin
Devam etmeden önce, WhiteBox'ın prosedür kurallarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz ve kabul etmeniz önemlidir. Bu adım, sürecin nasıl ilerleyeceği, bilgilerin nasıl kullanılacağı ve paylaşılacağı konusunda bilgi sahibi olmanızı ve onay vermenizi sağlar. Prosedür kurallarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi, ilgili taraflarla veri paylaşımına onay verdiğinizi ve gizlilik politikasını anladığınızı doğrulayın. Gerekli onay kutularını işaretledikten sonra devam etmek için "İleri" tuşuna tıklayın.
Politikalar
ADIM 5
Kullanıcı Bilgilerini Sağlayın
Bu adımda, tercih ederseniz kişisel bilgilerinizi sağlayabilirsiniz. Bu bilgiler, raporunuzu daha etkili bir şekilde ele almamıza yardımcı olabilir. Kişisel bilgilerinizi vermeniz zorunlu değildir, ancak bu, daha hızlı bir çözüm sağlanmasını kolaylaştırabilir. Bilgilerinizi vermeyi seçerseniz, formu e-posta, tam ad, telefon numarası ve ikamet ettiğiniz ülke (her zaman zorunlu olan bir parolanın yanı sıra) ile doldurun. Formu tamamladıktan sonra devam etmek için "İleri" tuşuna tıklayın.
ADIM 6
Raporlanan Şirket & Çalışma Sahası Bilgilerini Girin
Paydaşlar, riske veya ihlale neden olan şirket (raporlanan şirket) ve olayla ilgili çalışma sahası (olay çalışma sahası) hakkında ayrıntılı bilgi girmelidir. Bu, şirket adı, konumu ve web sitesini içerir. WhiteBox'ın raporu doğru kuruluşlara iletmesi ve etkin bir çözüm sağlaması için doğru bilgiler önemlidir.
ADIM 7
STK Temsilciliğini Belirleyin
Paydaş, şikayetlerinin bir STK tarafından temsil edilmesini istiyorsa, bu aşamada uygun bir organizasyon seçebilir. Bu seçenek, rapor veren kişiye ek destek ve savunuculuk sağlar ve endişelerinin bilgili kuruluşlar tarafından yeterince ele alınmasını sağlar.
ADIM 8
Doğrudan & Dolaylı Müşterileri Dahil Edin
Paydaşlar, prosedüre rapor edilen şirketin doğrudan ve dolaylı müşterilerini dahil etmeyi seçebilirler. Bu, tedarik zincirindeki tüm ilgili tarafların bilgilendirilmesini ve şikayete yanıt olarak gerekli önlemleri alabilmelerini sağlar. Müşterilerle ilgili ayrıntıları bilmenize gerek yoktur, çünkü WhiteBox, rapor edilen şirket bilgilerine dayalı olarak bu şirketleri otomatik olarak belirler.
ADIM 9
Olay Ayrıntılarını Sağlayın
Bu adımda, ihlal türü, bir açıklama ve destekleyici dosyalar veya resimler dahil olmak üzere olayla ilgili ayrıntılı bilgi sağlanır. Ayrıca, bu ihlal veya risk için önerilen bir çözümü girme şansınız da vardır. Bu, raporunuza yanıt olarak iyileştirici veya önleyici bir eylem planının oluşturulmasına katılmanız için ilk fırsattır. Doğru ve kapsamlı ayrıntılar, rapor edilen sorunun uygun şekilde araştırılması ve çözülmesine yardımcı olur.
ADIM 10
Raporu & Feragatnameleri İnceleyin
Raporu göndermeden önce, paydaşlar tüm girilen bilgileri doğruluk açısından gözden geçirme fırsatına sahiptir. Bu adım, tüm ayrıntıların doğru olduğunu ve raporun olayı kapsamlı bir şekilde ele aldığını doğrulamak için önemlidir. Gözden geçirme, çözüm sürecini geciktirebilecek hataları ve eksiklikleri önler. Seçimlerinize ve seçeneklerinize bağlı olarak, prosedüre dahil ettiğiniz şirketlerin ek feragatnameleri ve politikalarını da görebilirsiniz.
ADIM 11
Başarılı!
Son olarak, rapor WhiteBox platformu aracılığıyla gönderilir. Gönderimden sonra, paydaşlar bir onay alır ve raporlarının durumunu kişisel hesap panoları üzerinden takip edebilirler. Bu adım, raporlama sürecini tamamlar ve raporun ilgili kuruluşlar tarafından uygun eylemlerle çözüme kavuşturulacağı aşamaya geçer.
Örnek Vakalar
Bu örnekler, etkili şikayet mekanizmalarının tedarik zinciri paydaşlarına işletmeleri eylemlerinden sorumlu tutma gücü verdiğini ve daha güvenli, sürdürülebilir bir iş ortamı yarattığını göstermektedir.
Tekstil sektöründe işçi haklarının korunması: Doğu Avrupa'daki bir giyim fabrikasında çalışan bir grup işçi, güvensiz çalışma koşulları, ödenmeyen maaşlar ve amirlerinden gördükleri fiziksel istismarı bildirmek istiyor. WhiteBox'ı kullanarak bir soruşturma başlatılabilir ve fabrikanın çalışma koşullarını iyileştirmesi ve işçileri tazmin etmesi sağlanabilir.
Doğu Avrupa
Tekstil
Palmiye yağı endüstrisinde ormansızlaşmanın önlenmesi: Bir grup çevre aktivisti, bir Avrupa şirketinin Güneydoğu Asya'daki ormansızlaşmaya dahil olduğunu bildirmek istiyor. WhiteBox üzerindeki raporları, şirketi daha fazla ormansızlaşmayı önlemek ve sürdürülebilirlik uygulamalarını iyileştirmek için harekete geçmeye teşvik edebilir, çünkü itibar kaybı korkusu doğar.
Güneydoğu Asya
Gıda ürünleri
Madencilik şirketlerini eylemlerinden sorumlu tutma: Güney Amerika'daki bir topluluk, bir madencilik şirketinin çevresel yıkım, zorla yerinden etme ve insan hakları ihlalleriyle ilgili rapor hazırlamak istiyor. WhiteBox üzerindeki raporları, bir soruşturma başlatılmasına yol açacak ve şirket, etkilenen topluluğu tazmin etmeye ve çevresel ve sosyal uygulamalarını iyileştirmeye zorlanabilir.
Güney Amerika
Madencilik
İnşaat sektöründe işçi güvenliğinin artırılması: Batı Avrupa'daki bir inşaat sahasında çalışan bir grup işçi, güvensiz çalışma koşulları ve güvenlik ekipmanlarının eksikliği ile ilgili olarak WhiteBox'a rapor hazırlıyor. Raporları, inşaat şirketini güvenlik uygulamalarını iyileştirmeye ve işçilerine gerekli ekipmanları sağlamaya zorladı.
Batı Avrupa
İnşaat
Afrika'da madencilik sektöründe şeffaflık ve hesap verebilirliğin teşvik edilmesi: Bir grup sivil toplum kuruluşu, Afrika'nın kırsal bir bölgesinde faaliyet gösteren bir madencilik şirketinin şeffaf olmayan ve istismarcı iş uygulamalarını bildirmek için WhiteBox'ı kullanıyor. Raporları bir soruşturmayı tetikledi ve şirket, finansal akışlarını açıklamaya ve toplulukla etkileşim uygulamalarını iyileştirmeye zorlandı.
Güney Afrika
Madencilik
Orta Doğu'da inşaat sektöründe işçi haklarının korunması: Orta Doğu'daki bir inşaat sahasında çalışan bir grup göçmen işçi, uzun çalışma saatleri, düşük ücretler ve amirlerinden gördükleri fiziksel istismar gibi kötü çalışma koşullarını WhiteBox üzerinden rapor ediyor. Raporları, bir soruşturma başlatılmasına yol açacak ve inşaat şirketi, çalışma uygulamalarını iyileştirmeye ve etkilenen işçileri tazmin etmeye zorlanabilir.
Orta Doğu
İnşaat
değer zinciri paydaşları için kaynaklar
Rapor sunmak isteyen herkes için bilgiler
Platformumuz WhiteBox aracılığıyla suistimal olaylarını bildirme konusunda paydaşlarımızı desteklemek için bir dizi kaynak derledik. Kaynaklarımız arasında kapsamlı platform politikaları, platformumuzda nasıl raporlama yapılacağına dair adım adım kılavuzlar ve şikayet ve ihbarla ilgili yasa ve yönetmelikler hakkında güncel bilgiler yer almaktadır. Bu kaynaklarla, paydaşlarımızın tedarik zincirinde şeffaflık ve hesap verebilirliği teşvik etmek için harekete geçmelerini kolaylaştırmayı umuyoruz.
Frequently Asked Questions
Answers to Your Most Common Questions: Frequently Asked Questions About the WhiteBox Platform